施設向け見守りシステムで必要となるスタッフ規模

施設向け見守りシステムの導入に際し、「スタッフが増えないと意味がない」という誤解を抱く法人が少なくありません。しかし、見守りシステムは単にスタッフの代わりをするものではなく、少人数の現場であっても効率性と安全性を最大化するための支援ツールとして設計されています。近年の介護・福祉施設では慢性的な人員不足が深刻化しており、限られたスタッフで質の高いケアを提供するために、システムの活用は欠かせない存在となっています。本記事では、この誤解がなぜ生まれるのか、そしてどのように解消していくべきかについて、現場運用の視点から詳細に解説します。

見守りシステムに関する「スタッフが増えないと意味がない」という誤解

誤解1: 人手不足では見守りシステムを活用できない

多くの施設が「人が足りないのに新しい設備を入れても使いこなせないのでは」と不安を抱きます。しかし実際には、見守りシステムこそが人手不足の現場を支えるために設計された仕組みです。センサーやカメラが自動で異常を検知するため、スタッフは常時巡回する必要がなくなり、限られた人数でも利用者全体を把握できます。

さらに、夜間帯のように極端に人員が少ない場面でも、リアルタイム通知により最適なタイミングで行動できるため、「少人数×高い安全性」を実現できる点が大きなメリットです。

誤解2: システム運用に新たな担当者が必要になる

「システムを運用するには専門のスタッフが必要になる」というイメージがありますが、現在の多くの見守りシステムは、既存スタッフがそのままの業務フローの中で自然に使えるように最適化されています。タブレットやスマホを用いた簡単操作、直感的な画面設計、通知中心の運用などが一般化しています。

また、システムに不慣れなスタッフでも操作できるように、アラート画面の簡略表示や「押すだけ」「確認するだけ」といった最小限の操作で成り立つ構造となっており、運用負担が増える心配もありません。

誤解3: システムだけでは利用者の安全が確保できない

「結局は人が見に行かなければならない」という考えが根強く残っていますが、見守りシステムの役割はスタ ッフを置き換えることではなく、スタッフが“必要な場面にだけ”駆けつけられる環境を作ることです。多くの事故は「気づくのが遅れた」ことで発生しますが、システムがその前段階の異常を検知し、通知してくれるため、限られた職員数でも事故を大幅に減らすことができます。

さらに、事故の予兆となる動作データを蓄積することで、転倒リスクの高い利用者を事前に把握したり、夜間の離床傾向を分析したりと、スタッフの判断精度とケア質向上にもつながります。

スタッフが増えなくても見守りシステムが有効な理由

1. 巡回頻度を削減し、業務効率を向上

従来の巡回方式では、夜間帯や早朝に多くの時間と労力を費やしていました。しかし、見守りシステムの導入により、巡回は「異常があったときに絞る」運用へ移行できます。これにより、巡回時間の削減だけでなく、転倒リスクのある利用者への重点的ケアなど、時間を使うべき業務に集中できます。

また、巡回の削減はスタッフの身体的疲労を軽減し、ケガや事故の防止にも役立ちます。特に夜勤者1名体制の施設では大きな効果を発揮します。

2. 複数の場所を同時に監視できる

見守りシステムは、カメラ・センサー・環境情報などを組み合わせることで、1名のスタッフが施設全体の状況を一度に把握できます。複数の部屋を何度も往復する必要がなく、スタッフ1名で数十室の状況をリアルタイムに監視することが可能です。

特に広いフロアや複数ユニットを持つ施設では、システム導入前後で業務の効率が劇的に向上します。

3. データ活用で効率的なケアが可能

見守りシステムは単なる監視ツールではなく、ケア計画の質を高めるデータ基盤としても機能します。例えば、離床回数や睡眠状態の記録によって、「本当に必要なタイミングでの介入」を判断できます。

また、蓄積データを用いることで、「転倒リスク」「生活リズムの乱れ」「体調変化の兆候」などを予測し、スタッフが事前に行うべきケアを効率化できます。これにより、少人数でも利用者ごとに最適なケアが行える体制を構築できます。

「スタッフが増えないと意味がない」を解消する解決方法

解決方法1: システム導入の目的を明確化

見守りシステムの目的は「人員を増やすため」ではなく、少人数で最高のパフォーマンスを発揮する環境づくりです。この点を職員全員で明確に共有することで、誤解や抵抗感を減らし、導入効果が最大化されます。

目的が明確であれば、スタッフの理解も深まり、運用へのモチベーション向上にもつながります。

解決方法2: 業務負担の軽減をシミュレーション

導入前のシミュレーションでは、巡回削減・対応時間短縮などの具体的な効果を数値化し、スタッフに示すことが有効です。「この人数でどれだけ改善できるか」を可視化することで、現場の不安が解消され、導入の意義が明確になります。

数値例として、夜間巡回を30分に1回→必要時のみへ変更した場合、1回あたりの巡回が削減され大幅な省力化につながります。

解決方法3: 必要最低限の機能を活用

見守りシステムには多機能な製品が多いですが、初期段階では必要な機能だけに絞って使用することが重要です。例えば、転倒防止が課題の施設は「離床センサー」だけ運用するなど、課題に応じて柔軟に選択できます。

段階的に機能を追加していくことで、職員の負担を軽減しながら運用スキルを高めることができます。

解決方法4: スタッフの教育を徹底

システム操作は複雑ではありませんが、施設全体で正しく運用するためには研修が不可欠です。特に、初期研修＋動画マニュアル＋ミニ研修の3段階を整えると、交代制の現場でも浸透しやすくなります。

また、「異常通知が来たらどう動くか」「機器トラブルが起きたときのチェック順序」などを共有しておくことで、不安を取り除き、誰でも安定した運用ができる体制が作れます。

まとめ

「スタッフが増えないと意味がない」という見守りシステムへの誤解は、正しい理解と運用設計によって解消できます。見守りシステムは人手不足を補い、安全性を高め、業務を効率化するための極めて重要なツールです。適切な導入ステップ、スタッフ教育、必要機能の選択により、少人数でも高品質なケアを提供できる環境を整えられます。

限られたスタッフでも利用者の安全と職員の働きやすさを確保できるよう、見守りシステムを積極的に活用していきましょう。

見守りシステムは導入すればどれも同じ効果が得られるわけではなく、施設の環境や入居者の状態、運用方針によって、選ぶべきシステムも変わります。そこで本サイトでは、それぞれの現場にフィットする見守りシステムを厳選し、おすすめのポイントとともに紹介しています。併せて参考にしてください。

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